Conditions générales

• Lors de votre réservation précisez votre heure d’arrivée prévue
• Votre réservation est valable jusqu’à 19h
• Pour une arrivée après 19h, veuillez téléphoner à l’hôtel avant 19h pour préciser votre heure d’arrivée et connaître la procédure de remise des clés
• Sans nouvelle de votre part votre réservation sera annulée. Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone nous tenterons de vous appeler avant d’annuler la réservation
• Vous pouvez garantir votre réservation en communiquant le numéro de votre carte bancaire ou en nous envoyant un chèque bancaire

• En cas d’empêchement, vous pouvez annuler au plus tard le jour prévu de votre arrivée, en contactant directement l’hôtel et ceci jusqu’à 18h.
• Dans le cas contraire, votre réservation non annulée dans les temps, entrainera la facturation de la première nuitée et l’annulation des nuitées suivantes.
• Attention si vous avez communiqué votre numéro de carte bancaire ou envoyé un chèque une annulation écrite par fax ou email est exigée.

• Les caractéristiques essentielles du bien, du service, du service numérique ou du contenu numérique :

-Réservation de chambres d’hôtel en ligne

• Le prix du bien, du service, du service numérique ou du contenu numérique, en application des articles L. 112-1 à L. 112-4 :

-Le prix du service peut varier selon les dates et la chambre choisie

• La date à laquelle ou le délai dans lequel le professionnel s’engage à livrer le bien ou à fournir le service, le service numérique ou le contenu numérique :

-La réservation est effective après le paiement

• Les informations relatives, coordonnées postales, téléphoniques et électroniques :

SARL AS’HOTEL
29 rue de Chartres
45410 ARTENAY
Tel : +33 (0)2 38 52 14 14
Mail : artenay@fasthotel.com
RCS Orleans B 537638942
N° tva : FR62537638942
Capital social : 515000,00 EURO

• Le droit de rétractation ne peut être exercé en application de l’article L. 221-28 :

Lors des prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée, l’absence de droit de rétractation entre en vigueur.

• Après avoir saisi le service (ex : client, contentieux…) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel

• Le consomateur à la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL

Service : BLOCTEL
Site internet : www.bloctel.gouv.fr/

• Le consomateur à la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). La (RLL) est mise à disposition par la Commission européenne pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables en permettant l’accès à des outils de règlement des litiges de qualité.

Service : RLL
Site internet : RLL